Ile de Saint-Martin : La guerre des opérateurs n'aura pas lieu...

(première publication : 18/12/2008)

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Le logo au nom de couleur et de fruit face à une boutique de l'enseigne concurrente à Marigot, Saint-Martin. FJM, 18/12/2008

Orange Caraïbes, Digicel*, Only,Amigo...

Ces noms font référence à nos chères compagnies qui règnent en maître aux Antilles et en Guyane Françaises. Sur chacun des territoires français d'Amérique, ce sont trois opérateurs qui se partagent le gâteau : Orange Caraïbes (France Télécom-Orange), Digicel Antilles Françaises (Digicel Group) et Only (Outremer Télécom) en Guadeloupe, Martinique et Guyane, tandis qu'à Saint-Martin et Saint-Barthélemy Only est remplacé par Amigo (Dauphin Télécom). Depuis 2006 les opérateurs virtuels (les fameux MVNO) ont eux aussi fait leur apparition dans le paysages de la téléphonie mobiles, comme Leader Price Mobile, sur le réseau Digicel.

Ce ne sont pas tant les prix, ni les offres exceptionnelles régulières (qui apparaissent aux mêmes périodes chez les uns comme chez les autres) et encore moins les appareils proposés, ce sont souvent les mêmes mobiles à l'exception de quelques modèles exclusifs... La particularité de ces opérateurs réside plus dans le fait qu'ils ont chacun un réseau local dont le contour diffère de ses concurrents. Cette spécifité apporte des avantages mais aussi des inconvénients selon que l'on soit un grand voyageur ou pas, que l'on aie de la famille ou des amis ailleurs dans les Antilles et dans la Caraïbe, etc. Le petit réseau local d'Amigo s'étend sur les Iles du Nord que sont Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Le réseau local d'Only s'étend sur la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane. Quant à celui d'Orange, il est présent sur l'ensemble des territoires français mais aussi à la Dominique. Mais c'est Bouygues Télécom qui a réussi son pari d'un grand réseau caribéen en fusionnant Bouygues Télécom Caraïbes présent sur les territoires français à Digicel, opérataur jamaïcain présent dans les îles anglophones et en Haïti. Aujourd'hui ce réseau local s'étend sur les territoires français, en Haïti, dans les îles anglophones de la Caraïbe, aux ''Guyanes'' (Suriname, Guyana et Guyane française) et en Amérique centrale (au Salvador et au Panama).

La concurrence entre réseaux aurait dû faire naître une saine baisse des prix. Pourtant les tarifs des abonnements, qui ont certes connu une baisse réelle durant la dernière décennie**, sont néanmoins proches chez les deux opérateurs les plus importants (Orange et Digicel). Only et Amigo ont bien essayé de lancer une bataille sur les terrains où ils s'étaient installés mais leurs couvertures réseau, le fait qu'ils soient les ''petits nouveaux'' et surtout l'inertie de la majorité de usagers font qu'au pire ces derniers n'ont pas accroché aux slogans de ces opérateurs (alternatifs) ou au mieux ils ont acheté un deuxième, voire un troisième numéro en allant chercher chez le concurrent. Une nouvelle catégorie d'usagers mobile est donc née : ceux qui ont deux numéros, un chez Orange ou Digicel et l'autre chez Only ou Amigo. Finalement les parts de marché resteront quasi inchangées : Orange et Digicel en tête suivis par Only et Amigo. Plus que de la concurrence, c'est une fidélisation des clients que l'on observe, malgré la possibilité de changer d'opérateur mobile tout en conservant le même numéro d'appel...

Siège de Dauphin Télécom à Marigot, maison mère d'Amigo. FJM, 18/12/2008

Ces étranges tryptiques,Orange Caraïbes,Digicel*, Only (ouAmigo pour les Iles du Nord) rappellent étrangement notre cher tryptique français métropolitain Orange,Bouygues Télécom,SFR. Cela fait aussi penser au fait que ces derniers ont aussi été condamnés pour entente illicite sur leurs tarifs... Mais en disant cela, je ne dis rien. Je n'émet nullement que la même chose soit faite ici, que nenni !

Comme disait donc un chanteur satirique guadeloupéen sur une reprise de ''l'orange du marchand'' : ''qui m'a volé, m'a volé c'est (l'opérateur qui porte le nom d'un fruit et d'une couleur), qui m'a volé, m'a volé tout mon argent... qui m'a volé, m'a volé, me fait recharger tout le temps...'' Fritz-Joël Montauban-Augustin

*Digicel Antilles Françaises, anciennement Bouygues Télécom Caraïbes, est né du rachat de Bouygues Télécom Caraïbes par Digicel Group et de la création d'un partenariat entre ce dernier et Bouygues Télécom. - **Oups, les abonnements sont arrivés il y a une dizaine d'année... Les prix étaient donc obligés de baisser, la concurrence aurait dû les faire baisser encore plus ! Au moins aujourd'hui ces opérateurs ont néanmoins réalisés une bonne action :dans les DOM, la Métropole est au tarif local (appels et sms) tandis qu'en France métropolitaine les DOM sont encore au tarif international (appels et sms) et bien souvent hors forfait... La continuité territoriale ne marche que dans un sens apparamment!